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    新館新氣象 服務大提檔

    發布時間:2019-12-09 14:58 |來源:市檔案館政府信息公開部|瀏覽人數:2620

        自從2019年10月15日武漢市檔案館新館開館以來,給檔案對外查閱利用窗口、政府公開信息查閱窗口帶來了翻天覆地的變化。許多查檔者說:“你們新館真漂亮,服務設施齊全,與老館不可同日而語。”的確,新館與老館相比發生了質的飛躍。館領導對查檔利用窗口非常重視,督促相關部門不斷凈化查檔大廳周邊環境,不斷完善公共設施,查檔利用窗口發生了以下新的變化。

        服務設施新。新館按照“五位一體”的現代化檔案館進行建設,配備了功能齊全的現代化服務設施,以更好地方便查檔利用者。比如:以前的老館沒有電梯,現在的新館不僅有電梯,還有電動扶梯,直達三樓查檔利用窗口;以前的老館沒有無障礙通道,現在的新館不僅有無障礙通道,還有殘疾人的衛生間;以前的老館由于條件所限,上個衛生間還要從二樓利用室跑到一樓去,利用者深感不便,現在的新館三樓查檔大廳不僅在同層樓有男女衛生間,而且還設有干凈整潔的茶水間,極大地方便了查檔利用者。

        查檔環境新。新館查檔大廳層高4米多,四周都是玻璃幕墻,空間開闊,窗明幾凈,查檔者一進大廳,就感到眼前一亮、煥然一新。新館各樓層還配有新風系統和中央空調,與走廊、電梯實現無縫連接,努力為查檔者營造一個舒適的查檔環境。查檔大廳分為五個區域:紙質檔案閱覽區、電子檔案閱覽區、政府公開信息閱覽區、音視頻檔案閱覽區、控制檔案閱覽區,總共有158個查檔座位,是老館的5.4倍,其中電子檔案閱覽區有38個座位,是老館的7.6倍。

        查閱平臺新。新館建立了新的數據庫機房,布線規整,功能強大,并重新整合了電子檔案資源,全面推進前期開發的新的查檔利用平臺。新平臺采取邏輯“與”的關系進行搜索,與老平臺邏輯“或”的關系檢索方式相比,使檔案利用檢索更加精準,大大提高了檢索效率。

        新館開館一個多月以來,截至12月5日為止,共接待查檔者346人次,調閱檔案5215卷(件、幅),其中調閱電子檔案5005卷(件、幅),占比近96%,并提供復印、打印服務共計988頁。我們為查檔者找到了商調函、干部調動行政介紹信、干部任命文件、大中專學生報到證等等,為他們核算工齡、辦理退休、干部身份的認定提供了檔案依據;我們為單位查找到機構成立、變遷、更名等文件,為其機構改革、核編定編、信訪回復等提供了檔案佐證;我們為大學生、研究生提供檔案服務,為他們寫論文、做研究提供了珍貴的第一手資料。

        面對著嶄新的查檔大廳,查檔窗口的工作人員感到肩上的責任更重了,新館的建成開館,硬件條件上去了,我們的服務水平也應該跟上去。新館新氣象,我們要不斷熟悉館藏,不斷學習和應用新的查檔利用系統,提高查全率和查準率,努力滿足人民群眾的查檔需求。同時,我們也要不斷改進服務態度,深入學習《檔案法》、《政府信息公開條例》等法律法規,依法查檔,提升服務水平,推動檔案利用工作再上新臺階!

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