中期香港 卓越创新中再造辉煌
2019-11-11 06:53 来源:

作为首批由内地股东控股并在港正式挂牌的期货公司,中期香港一直将“为客户创造价值、与客户共同成长”作为不变的追求,秉承着“国际视野、专业团队、卓越服务、探索创新”四大经营策略,力争为全球期货投资者提供国际化的服务。

   值得一提的是,中期香港从今年开始,还开展了“走近客户”的服务,由市场总监带领公司管理人员,亲自去拜访客户,听取他们对公司的意见和建议,进行调整和改正,将真正卓越的服务带给客户。

   [满足多元需求  实现卓越服务]

   为协助客户赢得比赛, 中期香港市场部特意针对比赛制定了特别的交易策略和保证金比例。中期香港负责人表示,对于参赛账户,公司采取了较高风险的杠杆和交易手法, 但这并不表示让客户承受无法接受的风险, 而是首先建议客户把部分资金放在中期证券上做港股投资,或者将部分资金存放在香港银行里, 当机会来的时候才入金交易。

   全球衍生品实盘交易大赛是中期香港强化客户联系的重要平台,今年已是中期香港参加大赛的第六个年头。在本次比赛过程中,中期香港不仅创新事前准备与赛中服务的工作,同时,中期香港特意针对比赛制定了特别的交易策略和保证金比例,协助客户赢得比赛,相关负责人也表示,与客户再次加强沟通与交流。

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   随着5G时代的来临,中期香港将现有的交易设备迁入更专业级别的机房,使得交易状况更稳定、交易速度更快捷,并且可以支持更多专业的交易策略和各类专业级别的交易需求。

   中期香港相关负责人表示,公司参加实盘大赛活动的组织工作一年较一年更加得心应手,在比赛伊始,中期香港各部门通力合作,积极联络现有客户,成功邀请到一些有实力的投资者参加比赛。

   [坚持国际视野 提升专业水平]

   此外,中期香港扩充了客服部门,充实了服务队伍,无论客户通过电话、微信、QQ或者邮件等形式与客服联系,都能在第一时间得到回复,真正做到了每一个客户都有专属的客服人员进行全程跟踪服务,也满足了部分专业投资者的个性化的服务要求。

   中期香港今年首先对管理团队进行了调整。在2008年金融危机之后,美国政府对违反监管标准的银行和金融机构实施严厉的处罚。随后,合规成本大幅上升,合规问题已成为持牌公司的关键关注点,这也让中期香港认识到在企业中拥有一名适当且符合标准的合规人员的重要性。因此,中期香港新上任的负责人员除了持有证券期货类牌照,还在注册合规师公会不断进行培训,力争为客户更多元、更专业地保驾护航。

   作为内地期货公司开展国际业务的“先驱者”,中期香港相关负责人表示,在2006年,无论是从母公司决策人还是到子公司负责人,都已经洞察到内地期货投资者将会更关注全球期货市场的发展和变化,这为中期香港打开了一个具有国际视野的全新格局。

   上述负责人表示,随着期货业务的不断发展,客户的需求也在逐渐提高,公司也及时提升客户服务水平,吸引了来自全球各地的客户,真正做到了无地域化、无界限化。“我们不断学习国外期货公司的经营理念和服务模式,每天从国外网站选取与期货交易相关的各类资讯内容,翻译成中文,推送给客户,为客户提供全球同步的资讯,让他们足不出户就能享受到与国际接轨的期货交易服务。”

   关于未来的发展,中期香港负责人表示,中期香港将综合考虑宏观经济形势、期货行业发展趋势及公司自身发展的实际情况,不断提升公司核心竞争力和综合实力,打造更为专业的服务团队,提高持续创新发展的能力,为客户提供卓越的服务,在金融的浪潮中让中期香港乘风破浪、再创辉煌。

   而在本次比赛中,中期香港在传统的电邮、电话告知、官网宣传等渠道基础上,借助母公司中国国际期货自主研发的应用程序“金融通”APP,面向公司全体员工和更加庞大的客户群体推广衍生品大赛,借助集体的力量发动现有客户参赛。

   而作为公司重要的竞争力之一,中期香港致力于吸引专业的人员组建专业团队,为客户提供真正的专业服务。

   “中期香港已正式推进新一代的交易系统升级工作,升级完成后,交易系统更稳定,交易软件界面更友好,能够满足各类大中小投资者的交易需求。”该负责人表示,公司今年启动了手机交易软件“金融通”APP的升级计划,让手机交易速度有了巨大提升,为客户在交易时带来更便捷的体验。

   [拥抱新时代  探索创新发展]

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