“利奇马”检验出真爱!风雨中,徐州这群人在逆风奔忙!
2019-08-14 00:18 来源:
“养兵千日,用兵一时”,通过定期培训、日常严格的制度管理以及以往的实战经验,万科物业已培养成了一支训练有素的防汛抗险队伍,在台风面前能够做到按部就班、秩序井然。
持续降雨对城市公共与人身财产来说,真是一场侵袭、一场“硬仗”。
非常天气里的万科叮咛
地面、墙缝、管道等雨季排查,客户中心已在暴雨来前逐一排险,防患未然

客户安全——第三重保障:

小区被淹、家里漏雨、车库难保、工地受袭……恶劣天气让太多市民担惊受怕,但对2018年历经过台风“温比亚”的万科业主来说,今年的台风天心里很踏实。

万科物业中心在台风期间将实时关注业主人身、财产安全,对客户事件进行有效报送、实时跟进,做好后续安排,竭诚为业主服务。

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万科工程部、各项目部工作人员亦是第一时间落实公司防抗部署,成立防台风暴雨、防洪抢险应急分队,在施工现场、示范区、社区24小时全力加大隐患排险、物资储备、培训演练等工作力度,联动物业与客户中心联合社区走场,站好坚守客户平安的第三重岗。

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徐州万科客户中心工作人员在汛期前为住户排查门窗隐患,责任到户;防抗台风专项工作组的工作人员还亲自为业主清理积水地板,实际行动让业主安心、放心、暖心

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美好每一刻:聚全员举全力

徐州,万科业主们经常这样说:“小区护航靠物业,咱们房子的‘身体健康’还得靠客户中心的房修工程师”!
危急来时,跑赢时间,日常呵护,细水长流,温润生活。时间久一点,耐心多一点,服务更细微一点,让更多人感受到“全心全时为客户”的初心,为更多人带去万科式的、台风暴雨里亦安心的美好生活。

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还记得去年台风“温比亚”肆虐期间刷屏的“别人家的物业”吗?
万科物业人的专业与敬业让徐州市民交口称赞。

物业维修人员积极准备抗洪沙袋,并对设备房、车库、电梯等公区设施设备进行运营维护,对社区围墙、广告牌等进行安全巡防,提前固定园区树木、广告灯牌等,与客户中心联动排查积水防范风险

万科各社区做好了充分的灾前物资准备,成立了由工程维修组、客服组、物业安保组、保洁组等人员组成应急抢险队,分工明确,职责分明。

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工程端口落实防抗部署,与物业、客户中心在社区联合走场,全力保障业主人身与财产安全

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这不,连月大雨,随处可见房修工程师们雨季地面排查、住户家里门窗排查的忙碌身影,细节服务见真章,让业主面对极端天气吃下一颗定心丸。

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社区里的万科物业安保人员风雨中坚守岗位

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社区安全——第一重保障:

物业排查与抢险人员严阵以待,给业主满满的安心

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万科客户中心,美好生活“守护者”

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重磅!徐州迎宾大道高架又有新动态,三处地道今天通车啦~

免责:本宣传资料均为概念诠释,不作为要约邀请与承诺。发布时间2019年8月。
平时谁家飘窗漏雨、门窗维修、水电故障等闹心事儿,一键找到客户中心就安心。

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责编 王韬 总监李宁
工程相关端口,风雨里的“定海神针”
完善的防汛装备和物资储备,让物业抢险队随时待命出击

“利奇马”检验出真爱!风雨中,徐州这群人在逆风奔忙!

台风影响期间,客户总是能及时收到营销员工、客户中心员工、物业管家发布的天气动态和防抗小贴士
暴雨袭城近一个月,号称年度最强台风的“利奇马”又凶猛来袭。

风里雨里 提供万科好服务

在台风到来之前,万科营销、物业、客户中心工作人员以电话、微信、口头告知、楼道信息栏等多种形式发布防台风、暴雨的温馨提示,及时提醒业主们关闭门窗、防范高空坠物、注意出行安全、做好防风防雨工作。
“万”众一心迎战台风“硬仗”
今年为了迎战“利奇马”,这群整装待发并笑脸相迎的身影仍旧站在防汛抗险第一线,作为社区安全的第一重保障,用心坚守,严阵以待。

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徐州万科组织五大端口联动保安心

“利奇马”检验出真爱!风雨中,徐州这群人在逆风奔忙!

编辑 薇薇 校对珵智
万科物业,家园防护“钢铁侠”

每一场风雨,在万科人眼中不是“险情”,而是凝聚内部力量、一次次超越自身、打磨好产品好服务与客户进行对话的机会。

“暑”你最美!徐州这群人霸屏了整个夏天!

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